Clients

Que faire si aucun chauffeur n’accepte ou n’arrive ?

Consultez le statut de votre demande dans Activité. Une recherche en cours ne signifie pas qu’un chauffeur a accepté.

Comment faire

1. Vérifiez le statut, le point de départ et les messages de la commande.
2. Si un chauffeur est attribué, utilisez le contact proposé dans la mission.
3. Si vous ne souhaitez plus attendre, consultez l’action d’annulation et ses conséquences avant de confirmer.
4. Si la demande semble bloquée, ouvrez l’aide de la commande plutôt que de multiplier les demandes.

Mis à jour le 4 octobre 2026